MASOHI, Siwalima.id - Satuan Lalu-Lintas Polres Maluku Tengah terus mendorong masyarakat mengenal dan memahami layanan digitalisasi SIM dan STNK.
Sosialisasi dilakukan seiring dengan perkembangan pelayanan kepolisian yang mulai mengarah pada sistem digital.
Kasat Lantas Polres Maluku Tengah, Iptu Jessica Dewastyana, mengatakan penerapan layanan digital saat ini masih dalam tahap sosialisasi.
Menurutnya, sebagian masyarakat sudah mengetahui layanan digital, namun, masih ada yang belum memahami cara penggunaannya dan tertarik beralih dari layanan konvensional.
“Kalau yang digitalisasi STNK dan SIM, menurut saya kita lihat dulu masyarakatnya, mereka paham atau tidak. Jadi mungkin dari kami masih di tahap sosialisasi,” ujar Jessica kepada war-tawan di kantornya, Jumat (2/10).
Ia mengatakan, dalam sosialisasi, petugas memberikan penjelasan kepada masyarakat yang datang ke kantor pelayanan, sehingga dapat memahami berbagai kemudahan yang ditawarkan melalui layanan digital.
Masyarakat yang belum memahami layanan digital juga akan diberikan pendampingan mengenai tahapan penggunaannya. “Kita tetap sebagai pelayan masyarakat, kita harus humanis. Kalau mau digitalisasi kita bisa ajarin,” jelasnya.
Untuk layanan digital, masyarakat dapat memanfaatkan aplikasi Digital Korlantas Polri. Aplikasi tersebut menyediakan sejumlah layanan, antara lain SIM, BPKB, STNK, SIGNAL hingga ETLE.
Untuk layanan tertentu, masyarakat dapat melakukan registrasi menggunakan identitas e-KTP dan mengikuti tahapan yang tersedia dalam aplikasi.
Salah satu manfaat digitalisasi yakni memberikan kemudahan kepada masyarakat karena sejumlah layanan dapat diakses melalui telepon seluler tanpa harus selalu datang langsung ke kantor polisi.
“Untuk pengecekan STNK, misalnya, pengguna dapat memasukkan nomor pelat kendaraan dan lima digit terakhir nomor rangka sesuai data STNK, kemudian mengikuti petunjuk yang tersedia dalam aplikasi,” katanya.
Selain layanan digital, lanjunya pelayanan SIM juga terus dikembangkan melalui sejumlah inovasi. Di Maluku Tengah, sebelumnya juga telah tersedia layanan SIM Drive Thru.
Menurut Jessica, berbagai inovasi tersebut merupakan bagian dari upaya Polri memberikan pelayanan yang lebih mudah dan praktis kepada masyarakat.(S-17)
