AMBON, Siwalimanews – Pusat layanan panggilan darurat call center 112, resmi diluncurkan oleh Pemkot Ambon, sekaligus menjadi kado terindah di HUT Kota Ambon ke-450.
Peluncuran itu dilakukan pada puncak perayaan HUT Kota Ambon yang berlangsung di Lapangan Merdeka, Senin (8/9). Setelah resmi diluncurkan, seluruh warga Kota Ambon saat ini bisa menggunakan layanan 112 untuk mengadukan berbagai peristiwa yang terjadi di Kota Ambon.
Layanan Call Center 112 ini, tidak dibebankan biaya alias gratis, sehingga masyarakat yang tidak memiliki pulsa pun bisa menghubungi layanan darurat itu.
Peluncuran ini dilakukan langsung Walikota Ambon bersama Direktur Akselerasi Infrastruktur Digital, Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) Mulyadi bersama Gubernur Maluku dan disaksikan oleh para tamu undangan yang turut hadir dalam upacara HUT Kota Ambon.
Walikota Ambon Bodewin Wattimena saat peluncuran itu mengaku, peluncuran Call Center 112 merupakan bentuk nyata kehadiran pemerintah untuk masyarakat dalam menangani berbagai peristiwa yang terjadi. Misalnya Kebakaran, maupun peristiwa akibat bencana lainnya.
“Dengan hadirnya Call Center 112 Pemkot Ambon berharap dapat melakukan atau mengatasi berbagai peristiwa yang terjadi, sebab layanan ini menjadi pusat panggilan dalam seluruh unit layanan darurat,†tandas walikota.
Dengan begitu kata waikota, maka pemerintah kota akan lebih cepat dalam mengambil tindakan atau merespon permasalahan yang dilaporkan oleh masyarakat melalui Call Center 112.
“Cukup tekan 112, maka akan direspon secepat mungkin oleh petugas. Layanan ini bebas biaya panggilan dan berlaku 24 jam. Peluncuran layanan darurat ini juga merupakan bagian dari visi dalam membangun kota yang inklusif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat dan menjadi kota yang mampu bersaing dengan kota-kota besar lainnya,†ucap walikota.
Pada kesmepatan itu juga, walikota kemudian melakukan panggilan uji coba ke ke layanan darurat 112, sekaligus menguji respon petugas layanan call center.(S-29)
